Brugere.

Alle brugere i Tix er unikke og kan have hver deres særlige adgangsrettigheder. I denne artikel vil vi gennemgå de forskellige rettigheder sammen med nogle af de mest almindelige cases. 

 

Tilføj bruger

Information

For at tilføje en ny bruger, gå til Administration - Brugere og tryk på Tilføj bruger i det øverste højre hjørne.

Det er desuden muligt at kopiere en eksisterende bruger ved at trykke på Handlinger - Kopier bruger. Den nye bruger vil få de præcist samme rettigheder som den originale.

mceclip0.png

 

Indtast brugerens navn, email adresse og kodeord. Angiv hvilken type bruger vekommende er (administrator, salgspersonale etc.), sprog og standarddashboard. Standarddashboardet vil være det dashboard som bruger ser når vedkommende logger ind eller trykker på Dashboard i hovedmenuen.

Hvis Ny adgangskode ved første login er sat til Ja, vil brugeren blive bedt om at skifte kodeord som det første ved første login. 

Glem ikke at sætte brugeren til Aktiv.

 

Adgangsrettigheder

I fanen Adgangsrettigheder kan du specificere hvilke moduler, rapporter og dashboards brugeren skal have adgang til. 

 

mceclip1.png

 

Funktioner

mceclip3.png

  • Vis ur: Hvis denne er sat til Ja, vil et ur blive vist i øvre højre hjørne i BoxOffice.
  • Ændring af priser: Hvis denne er sat til Ja, har brugeren adgang til at ændre pris på reserverede billetter.  
  • Ændring af Ordrer: Hvis denne er sat til Ja, har brugeren adgang til at splitte en ordre i flere, flytte billetter i solgte ordrer og ændrer prisen på print af solgte billetter. (Vær opmærksom på at et evt. billetgebyr bliver pålagt den pris der ændres til - Som i eksemplet herunder hvor en ny billetpris på 20 kr. resulterer i at billetten nu står som 23 kr.mceclip5.png


    mceclip6.png

    mceclip7.png


  • Alloker sæder: Hvis denne er sat til Ja, har brugeren adgang til at oprette og slette allokationer i et event.
  • Ændring af sale: Hvis denne er sat til Ja, har brugeren adgang til at fjerne sæder, ændre indgange, oprette sædenoter for events i nummererede sale, og ændre kapacitet i unummererede sale.
  • Ændring af billetter efter event: Hvis denne er sat til Ja, har brugeren adgang til at rykke datoer og slette billetter på overståede events. (Hvis en event er sat til Aflyst, har brugere adgang til at slette billetter uanset hvad denne indstilling står på.)

 

 

Event adgangsrettigheder

I fanen Event adgangsrettigheder er det muligt at definere hvilke events en bruger skal have adgang til.

  • Eventadgang
    • Alle events i en WorkGroup: Adgang til alle events
    • Specifikke events: Adgang til specifikke events. OBS: Brugeren skal tilføjes til hvert event den skal have adgang til under Adgangs-fanen i eventet. Se Events for mere info.
  • Visning
    • Fuld adgang: Kan åbne salgsvisning
    • Promoter uden salgsadgang: Kan ikke åbne salgsvisning
    • Produktadgang: Kan kun sælge produkter.
  • Vis kunde: Uanset om en bruger har adgang til at vise kundeinformationer eller ej. Når denne er sat til Nej, er det ikke muligt at bruge genvejstaster for kundesøgning, reserverede og solgte ordrer kan brugeren ikke klikke på i sædevælgeren, ordrenumre er ikke klikbare i kunderapporter osv.
  • Sælg billetter: Definer hvis en bruger med Fuld adgang skal have adgang til at sælge og reservere billetter. 
  • Sælg gavekort: Definer hvis en bruger med Fuld adgang skal have adgang til at sælge og reservere gavekort. 
  • Sælg produkter: Definer hvis en bruger med Fuld adgang skal have adgang til at sælge og reservere produkter. 
  • Sælg abonnement: Definer hvis en bruger med Fuld adgang skal have adgang til at sælge og reservere abonnementer. 
  • Gavekort grupper: Definer hvilke gavekortgrupper brugeren skal have adgang til.

 

Rapportlevering

Her er der mulighed for at oprette automatiske rapporter tilsendt på mail samt på hvilke dage og tidspunkter disse skal sendes. 

Organisationer

Vælg hvilke organisationer en bruger skal have adgang til. Hvis brugere har adgang til den primære organisation, vil brugeren også have adgang til alle andre organisationer.

 

Bulk rediger bruger

Ved at klikke på boksene i venstre side i brugermodulslisten og trykke Bulk redigering, er det muligt at ændre indstillinger på mange brugere på samme tid. 

OBS: Det kræver at brugerne på forhånd har de samme adgangsrettigheder.

 

mceclip8.png

 

Kopier bruger

Det er muligt at oprette en ny bruger ved at kopiere en eksisterende en. Bliver gerne brugt når der oprettes en ny bruger af samme type. F.eks. når der kommer en ny medarbejder i billetsalget, der skal have samme rettigheder.

 

mceclip9.png

Foreslag til brugertyper

Administrator

  • Brugertype: Administrator
  • Standard Dashboard: Salg
  • Adgangsrettigheder: Alt
  • Funktioner: Alt
  • Event Adgangsrettigheder: Alle events, Fuld adgang, Vis kunder, Sælg billetter, Sælg gavekort, Sælg produkter, Sælg abonnementer 

Billetsalg

  • Brugertype: Salg
  • Standard Dashboard: Salg
  • Adgangsrettigheder: Dashboard: Salg og Arrangør, Rapporter: Dagligt salg og kunderapport
  • Funktioner: Ændre pris og ændre salg
  • Event Adgangsrettigheder: Alle events, Fuld adgang, Vis kunder, Sælg billetter, Sælg gavekort, Sælg produkter, Sælg Abonnementer

Ekstern promoter

  • Brugertype: Arrangør
  • Standard Dashboard: Arrangør Dashboard
  • Adgangsrettigheder: Dashboard: Arrangør, Rapporter: Dagligt salg og Eventrapport 
  • Funktioner: Ændre pris og ændre salg
  • Event Adgangsrettigheder: Specifikke event og Arrangør adgang 

Økonomi

  • Brugertype: Rapportbruger
  • Standard Dashboard: Promoter Dashboard
  • Adgangsrettigheder: Dashboard: Salg og Arrangør Rapporter: Dagligt salg, kunderapport, Eventrapport og abonnement. 
  • Funktioner: Ingen
  • Event Adgangsrettigheder: Alle events, Fuld adgang og Vis kunder

Marketing

  • Brugertype: Rapportbruger
  • Standard Dashboard: Arrangør
  • Adgangsrettigheder: Dashboard: Salg og Arrangør Rapporter: Dagligt salg, Kunderapport, Eventrapport, Abonnement, Produkt salgsrapport, Ugentlig salg, Permissions, Kampagne Link Administration: Kunder-Kundesegmentering og Kundetags
  • Funktioner: Ingen
  • Event Adgangsrettigheder: Alle events, Fuld Adgang

Scan

  • Brugertype: Rapportbruger
  • Standard Dashboard: Adgangskontrol
  • Adgangsrettigheder: Dashboards: Adgangskontrol, Rapporter: Ingen, Administration: Ingen
  • Funktioner: Ingen
  • Event Adgangsrettigheder: Alle events, Fuld adgang (Afhænger af hvordan skannerne vil virke. Hvis der er flere sale og hvis der er flere organisationer)